# Política de privacidad

> Qué datos personales trata Offimizer SAS, para qué, durante cuánto tiempo, con quién los comparte, dónde se alojan y cómo ejercer tus derechos, en la Unión Europea y en Colombia.

- URL canónica: https://www.offimizer.com/es/legal/privacidad
- Idioma: es
- Temas: política de privacidad offimizer, rgpd, ley 1581

## En resumen

Offimizer SAS trata los datos del formulario de contacto para responder a la solicitud y, solo con consentimiento expreso, para enviar información comercial. Los conserva un año si no hay relación comercial. Se alojan en Google Cloud, en Estados Unidos. El sitio no usa cookies ni analítica.

## Datos clave

- **Responsable:** Offimizer SAS, RCS París 881 396 865
- **Contacto de privacidad:** app@offimizer.com
- **Datos del formulario:** Nombre, empresa, correo, teléfono (opcional), módulo de interés y mensaje
- **Conservación:** Un año si no hay relación comercial
- **Alojamiento de los datos:** Google Cloud, Estados Unidos (región us-east1)
- **Cookies:** Ninguna
- **Autoridad de control:** CNIL (Francia). En Colombia, la Superintendencia de Industria y Comercio

## Contenido

Esta política explica qué datos personales trata Offimizer SAS cuando visitas
este sitio, nos escribes o mantienes una relación comercial con nosotros. Se
aplica el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD) y
la ley francesa n.º 78-17 «Informática y Libertades». Si estás en Colombia, el
apartado 9 explica además tus derechos según la Ley 1581 de 2012.

## 1. Quién es el responsable

**Offimizer SAS**, sociedad por acciones simplificada inscrita en el Registro
Mercantil y de Sociedades de París con el número 881 396 865, con domicilio en
10 rue de Penthièvre, 75008 París, Francia. Contacto:
[app@offimizer.com](mailto:app@offimizer.com).

Offimizer SAS no ha designado un delegado de protección de datos. Cualquier
consulta sobre tus datos se atiende en esa misma dirección de correo.

**Esta política no cubre los datos que las empresas clientes gestionan dentro de
la plataforma Offimizer.** Cuando tu empleador usa FlowRH u OffiSpot, el
responsable del tratamiento es tu empleador, y Offimizer SAS actúa como
encargado del tratamiento, por cuenta de él y según el contrato que los une. Para
ejercer tus derechos sobre esos datos, dirígete primero a tu empleador; Offimizer
SAS le ayudará a responderte.

## 2. Qué datos tratamos

**Cuando usas el formulario de contacto:** nombre, empresa, correo electrónico,
teléfono si decides darlo, el módulo que te interesa, tu mensaje, el tipo de
solicitud (demostración o información), el idioma de la página y las opciones
que marcas sobre el uso de tus datos.

**Cuando nos escribes por correo:** tu dirección y lo que incluyas en el mensaje.

**Si eres cliente, distribuidor o proveedor:** los datos profesionales de las
personas que gestionan la relación (nombre, cargo, correo, teléfono) y los datos
necesarios para facturar.

**Cuando navegas por el sitio:** el proveedor de alojamiento registra, por razones
técnicas, la dirección IP, la fecha y hora, la página solicitada y el tipo de
navegador, para poder servir las páginas y proteger el servicio. Offimizer SAS no
usa herramientas de analítica ni de publicidad, y el sitio no instala cookies.

No pedimos datos sensibles, como los de salud u opiniones políticas, y el sitio
no está dirigido a menores de edad.

## 3. Para qué los usamos y con qué base jurídica

| Finalidad | Base jurídica (RGPD, art. 6) |
|---|---|
| Responder a tu solicitud de información o de demostración | Medidas precontractuales a petición tuya, y tu autorización |
| Enviarte información sobre nuestros productos | Tu consentimiento, que es opcional y se puede retirar en cualquier momento |
| Gestionar la relación con clientes y distribuidores | Ejecución del contrato |
| Facturar y cumplir las obligaciones contables y fiscales | Obligación legal |
| Proteger el sitio y el formulario frente a abusos y envíos automáticos | Interés legítimo de Offimizer SAS en la seguridad de su servicio |
| Defendernos frente a reclamaciones | Interés legítimo |

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos.

## 4. Cuánto tiempo los conservamos

- **Solicitudes que no dan lugar a una relación comercial:** un año desde el último
  contacto.
- **Información comercial:** hasta que retires tu consentimiento y, como máximo,
  tres años desde tu último contacto con nosotros.
- **Clientes y distribuidores:** mientras dure el contrato y, después, cinco años,
  que es el plazo de prescripción de las acciones civiles en Francia.
- **Facturas y documentos contables:** diez años, como exige el Código de Comercio
  francés.

Pasados esos plazos, los datos se suprimen o se anonimizan.

## 5. Con quién los compartimos

Solo acceden a tus datos las personas de Offimizer SAS que los necesitan para su
trabajo, sujetas a confidencialidad. **No vendemos ni alquilamos datos
personales.**

Usamos estos proveedores, que tratan los datos por nuestra cuenta y siguiendo
nuestras instrucciones:

| Proveedor | Servicio | Ubicación de los datos |
|---|---|---|
| Google LLC | Alojamiento del sitio web (Firebase Hosting) | Red de distribución global |
| Google LLC | Alojamiento del sistema que recibe el formulario y de su base de datos (Google Cloud) | Estados Unidos, región us-east1 |
| Google LLC | Correo electrónico (Google Workspace) | Estados Unidos y otros países |

Además, tus datos pueden comunicarse a:

- **Un distribuidor autorizado de Offimizer**, cuando tu solicitud corresponde a
  un mercado que ese distribuidor atiende, para que pueda responderte. El
  distribuidor queda obligado a tratarlos con las mismas garantías.
- **Asesores profesionales** sujetos a secreto, como abogados o contables, cuando
  sea necesario.
- **Autoridades administrativas o judiciales**, solo cuando lo exija la ley.
- **Un comprador o sucesor**, si Offimizer SAS participa en una fusión, una
  adquisición o una venta de activos, con las mismas garantías que esta política.

## 6. Transferencias fuera de la Unión Europea

Los datos del formulario y el correo se alojan en Estados Unidos. Esas
transferencias se apoyan en dos garantías: Google LLC está adherida al Marco de
Privacidad de Datos UE-EE. UU. (*Data Privacy Framework*), reconocido por la
Comisión Europea en su decisión de adecuación de 10 de julio de 2023, y sus
condiciones de tratamiento de datos incorporan las cláusulas contractuales tipo
de la Comisión Europea.

## 7. Cómo protegemos los datos

Todas las conexiones con el sitio y con el formulario están cifradas (HTTPS). El
acceso a los datos está limitado a las personas que lo necesitan. El formulario
se protege contra robots sin servicios de terceros que perfilen al usuario. En la
plataforma Offimizer, las contraseñas nunca se guardan en claro.

## 8. Tus derechos

Según el RGPD, puedes:

- **acceder** a tus datos y obtener una copia;
- **rectificarlos** si son inexactos o están incompletos;
- **suprimirlos**;
- **limitar** su tratamiento;
- **oponerte** a su tratamiento y, en todo caso y sin dar motivos, a recibir
  información comercial;
- pedir su **portabilidad**;
- **retirar tu consentimiento** en cualquier momento, sin que ello afecte a lo
  tratado antes;
- dar **instrucciones sobre el destino de tus datos** después de tu fallecimiento,
  como prevé la ley francesa.

Para ejercerlos, escribe a [app@offimizer.com](mailto:app@offimizer.com) o por
correo postal a Offimizer SAS, 10 rue de Penthièvre, 75008 París, Francia.
Respondemos en el plazo de un mes. Solo te pediremos un documento de identidad si
tenemos dudas razonables sobre quién hace la solicitud.

Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes presentar una
reclamación ante la **CNIL**, la autoridad de control francesa: 3 place de
Fontenoy, TSA 80715, 75334 París Cedex 07, [cnil.fr](https://www.cnil.fr).

## 9. Si estás en Colombia

Este apartado constituye la política de tratamiento de la información de
Offimizer SAS para los titulares en Colombia, según la Ley 1581 de 2012 y el
Decreto 1377 de 2013, compilado en el Decreto 1074 de 2015.

**Autorización.** Al enviar el formulario autorizas de forma previa, expresa e
informada el tratamiento de tus datos para las finalidades del apartado 3. El
envío de información comercial requiere una autorización aparte, que es
opcional.

**Tus derechos como titular.** Puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos;
solicitar prueba de la autorización que nos diste; ser informado del uso que les
damos; revocar la autorización y solicitar la supresión de tus datos cuando no
exista un deber legal o contractual de conservarlos; acceder a ellos
gratuitamente; y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y
Comercio una vez hayas agotado el trámite de consulta o reclamo ante nosotros.

**Cómo ejercerlos.** Escribe a [app@offimizer.com](mailto:app@offimizer.com)
indicando tu nombre, tu solicitud y una dirección de respuesta. Atendemos las
**consultas** en un máximo de diez días hábiles, prorrogables cinco días hábiles
más, y los **reclamos** en un máximo de quince días hábiles, prorrogables ocho
días hábiles más. En ambos casos te informaremos del motivo de la prórroga.

**Transferencia internacional.** Tus datos se alojan en Estados Unidos, país que
la Superintendencia de Industria y Comercio reconoce con un nivel adecuado de
protección.

## 10. Cookies

El sitio no instala cookies ni otras tecnologías de seguimiento, y no carga
recursos de terceros. Si eso cambia, te pediremos el consentimiento antes de
instalar cualquier cookie que no sea estrictamente necesaria, y esta política se
actualizará.

## 11. Cambios en esta política

La versión y la fecha de entrada en vigor figuran al principio. Si hacemos un
cambio importante, lo anunciaremos en el sitio y, si tenemos tu correo, te lo
comunicaremos antes de que se aplique.