Política de privacidad

Esta política explica qué datos personales trata Offimizer SAS cuando visitas este sitio, nos escribes o mantienes una relación comercial con nosotros. Se aplica el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD) y la ley francesa n.º 78-17 «Informática y Libertades». Si estás en Colombia, el apartado 9 explica además tus derechos según la Ley 1581 de 2012.

1. Quién es el responsable

Offimizer SAS, sociedad por acciones simplificada inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de París con el número 881 396 865, con domicilio en 10 rue de Penthièvre, 75008 París, Francia. Contacto: app@offimizer.com.

Offimizer SAS no ha designado un delegado de protección de datos. Cualquier consulta sobre tus datos se atiende en esa misma dirección de correo.

Esta política no cubre los datos que las empresas clientes gestionan dentro de la plataforma Offimizer. Cuando tu empleador usa FlowRH u OffiSpot, el responsable del tratamiento es tu empleador, y Offimizer SAS actúa como encargado del tratamiento, por cuenta de él y según el contrato que los une. Para ejercer tus derechos sobre esos datos, dirígete primero a tu empleador; Offimizer SAS le ayudará a responderte.

2. Qué datos tratamos

Cuando usas el formulario de contacto: nombre, empresa, correo electrónico, teléfono si decides darlo, el módulo que te interesa, tu mensaje, el tipo de solicitud (demostración o información), el idioma de la página y las opciones que marcas sobre el uso de tus datos.

Cuando nos escribes por correo: tu dirección y lo que incluyas en el mensaje.

Si eres cliente, distribuidor o proveedor: los datos profesionales de las personas que gestionan la relación (nombre, cargo, correo, teléfono) y los datos necesarios para facturar.

Cuando navegas por el sitio: el proveedor de alojamiento registra, por razones técnicas, la dirección IP, la fecha y hora, la página solicitada y el tipo de navegador, para poder servir las páginas y proteger el servicio. Offimizer SAS no usa herramientas de analítica ni de publicidad, y el sitio no instala cookies.

No pedimos datos sensibles, como los de salud u opiniones políticas, y el sitio no está dirigido a menores de edad.

3. Para qué los usamos y con qué base jurídica

Finalidad	Base jurídica (RGPD, art. 6)
Responder a tu solicitud de información o de demostración	Medidas precontractuales a petición tuya, y tu autorización
Enviarte información sobre nuestros productos	Tu consentimiento, que es opcional y se puede retirar en cualquier momento
Gestionar la relación con clientes y distribuidores	Ejecución del contrato
Facturar y cumplir las obligaciones contables y fiscales	Obligación legal
Proteger el sitio y el formulario frente a abusos y envíos automáticos	Interés legítimo de Offimizer SAS en la seguridad de su servicio
Defendernos frente a reclamaciones	Interés legítimo

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos.

4. Cuánto tiempo los conservamos

• Solicitudes que no dan lugar a una relación comercial: un año desde el último contacto.
• Información comercial: hasta que retires tu consentimiento y, como máximo, tres años desde tu último contacto con nosotros.
• Clientes y distribuidores: mientras dure el contrato y, después, cinco años, que es el plazo de prescripción de las acciones civiles en Francia.
• Facturas y documentos contables: diez años, como exige el Código de Comercio francés.

Pasados esos plazos, los datos se suprimen o se anonimizan.

5. Con quién los compartimos

Solo acceden a tus datos las personas de Offimizer SAS que los necesitan para su trabajo, sujetas a confidencialidad. No vendemos ni alquilamos datos personales.

Usamos estos proveedores, que tratan los datos por nuestra cuenta y siguiendo nuestras instrucciones:

Proveedor	Servicio	Ubicación de los datos
Google LLC	Alojamiento del sitio web (Firebase Hosting)	Red de distribución global
Google LLC	Alojamiento del sistema que recibe el formulario y de su base de datos (Google Cloud)	Estados Unidos, región us-east1
Google LLC	Correo electrónico (Google Workspace)	Estados Unidos y otros países

Además, tus datos pueden comunicarse a:

• Un distribuidor autorizado de Offimizer, cuando tu solicitud corresponde a un mercado que ese distribuidor atiende, para que pueda responderte. El distribuidor queda obligado a tratarlos con las mismas garantías.
• Asesores profesionales sujetos a secreto, como abogados o contables, cuando sea necesario.
• Autoridades administrativas o judiciales, solo cuando lo exija la ley.
• Un comprador o sucesor, si Offimizer SAS participa en una fusión, una adquisición o una venta de activos, con las mismas garantías que esta política.

6. Transferencias fuera de la Unión Europea

Los datos del formulario y el correo se alojan en Estados Unidos. Esas transferencias se apoyan en dos garantías: Google LLC está adherida al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework), reconocido por la Comisión Europea en su decisión de adecuación de 10 de julio de 2023, y sus condiciones de tratamiento de datos incorporan las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

7. Cómo protegemos los datos

Todas las conexiones con el sitio y con el formulario están cifradas (HTTPS). El acceso a los datos está limitado a las personas que lo necesitan. El formulario se protege contra robots sin servicios de terceros que perfilen al usuario. En la plataforma Offimizer, las contraseñas nunca se guardan en claro.

8. Tus derechos

Según el RGPD, puedes:

• acceder a tus datos y obtener una copia;
• rectificarlos si son inexactos o están incompletos;
• suprimirlos;
• limitar su tratamiento;
• oponerte a su tratamiento y, en todo caso y sin dar motivos, a recibir información comercial;
• pedir su portabilidad;
• retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a lo tratado antes;
• dar instrucciones sobre el destino de tus datos después de tu fallecimiento, como prevé la ley francesa.

Para ejercerlos, escribe a app@offimizer.com o por correo postal a Offimizer SAS, 10 rue de Penthièvre, 75008 París, Francia. Respondemos en el plazo de un mes. Solo te pediremos un documento de identidad si tenemos dudas razonables sobre quién hace la solicitud.

Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la CNIL, la autoridad de control francesa: 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 París Cedex 07, cnil.fr.

9. Si estás en Colombia

Este apartado constituye la política de tratamiento de la información de Offimizer SAS para los titulares en Colombia, según la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, compilado en el Decreto 1074 de 2015.

Autorización. Al enviar el formulario autorizas de forma previa, expresa e informada el tratamiento de tus datos para las finalidades del apartado 3. El envío de información comercial requiere una autorización aparte, que es opcional.

Tus derechos como titular. Puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos; solicitar prueba de la autorización que nos diste; ser informado del uso que les damos; revocar la autorización y solicitar la supresión de tus datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos; acceder a ellos gratuitamente; y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio una vez hayas agotado el trámite de consulta o reclamo ante nosotros.

Cómo ejercerlos. Escribe a app@offimizer.com indicando tu nombre, tu solicitud y una dirección de respuesta. Atendemos las consultas en un máximo de diez días hábiles, prorrogables cinco días hábiles más, y los reclamos en un máximo de quince días hábiles, prorrogables ocho días hábiles más. En ambos casos te informaremos del motivo de la prórroga.

Transferencia internacional. Tus datos se alojan en Estados Unidos, país que la Superintendencia de Industria y Comercio reconoce con un nivel adecuado de protección.

10. Cookies

El sitio no instala cookies ni otras tecnologías de seguimiento, y no carga recursos de terceros. Si eso cambia, te pediremos el consentimiento antes de instalar cualquier cookie que no sea estrictamente necesaria, y esta política se actualizará.

11. Cambios en esta política

La versión y la fecha de entrada en vigor figuran al principio. Si hacemos un cambio importante, lo anunciaremos en el sitio y, si tenemos tu correo, te lo comunicaremos antes de que se aplique.